附件

2023年綠城通老年卡年審工作方案

 

根據鄭州城市一卡通有限責任公司年度工作安排，2023年綠城通老年卡年審工作于4月1日起組織辦理。為體現綠城通“便民、利民、服務于民”的服務宗旨，今年老年卡年審工作將采取線上年審與線下年審相結合的方式進行。在線上年審的基礎上，為充分考慮部分不能線上年審的老年人的困難，適時啟動綠城通客服中心線下年審。航空港經濟綜合實驗區和上街區采取集中辦理的方式辦理。具體工作方案如下：

一、辦理時間

自2023年4月1日起（全天24小時）。

二、線上年審

（一）辦理形式

下載“綠城通行APP”或者“鄭好辦APP”，進入老年卡年審模塊，按照提示自主操作完成老年卡年審。

（二）辦理條件

1.已持有“綠城通老年卡”、“綠城通居住證-老年卡”的鄭州市居民。

2.手機具有“NFC”功能。

3.下載“綠城通行APP”并完成實名制注冊（本人的手機號碼、真實姓名以及身份證號碼）。

4.線上支付年度乘客意外傷害保險費10元。

（三）工作安排

一卡通安排工作人員在線提供年審咨詢服務，客服熱線0371-9616633（每日8:30至17:30）、技術維護電話0371-89999010（周一至周五8:30至17:30）。

三、線下年審

（一）辦理形式

攜帶年審相關證件，前往綠城通客服中心辦理年審。

（二）服務對象

持有“綠城通老年卡”、“綠城通居住證-老年卡”的鄭州市居民。

（三）所需材料

（1）持有“綠城通老年卡”的居民：戶口本原件、身份證原件、綠城通老年卡、交納年度乘客意外傷害保險費10元。

（2）持有“綠城通居住證-老年卡”的居民：有效期內居住證原件，身份證原件，綠城通居住證-老年卡，交納年度乘客意外傷害保險費10元。

（四）辦理時間

2023年4月20日起。

（五）辦理地點

全市8個綠城通客服中心（具體位置見附件）。

四、老年卡新辦

新辦老年卡采用實時化辦理的方式辦理（航空港區和上街區集中辦理）。

（一）辦理形式

 1.鄭東新區、經濟技術開發區、高新技術開發區、中原區、金水區、二七區、管城區、惠濟區符合條件的老年人，可持有效證件到綠城通各客服中心動態辦理。

 2.航空港區、上街區采取集中辦理形式：航空港區各辦事處或社區收集辦理資料，于2023年5月11日至5月12日采取集中辦理的形式辦理。上街區暫定于 2023年4月27日至月28日集中辦理，具體時間及要求以上街區政府公告為準。

（二）辦理條件

 1.具有鄭州市區內戶籍或者有效期內的鄭州市居住證，且年滿60周歲的老年人。

2.所需證件：

（1）鄭州市區內戶籍居民：戶口本原件、身份證原件、1寸近期免冠彩照1張、年度乘客意外傷害保險費10元。

（2）有效期內鄭州市居住證居民：有效期內居住證原件、身份證原件、1寸近期免冠彩照1張、年度乘客意外傷害保險費10元。

（三）辦理地址

區域劃分及綠城通客服中心位置見附件。

五、特別提醒

（一）老年人所交的“年度乘客意外傷害保險費10元”，保期從2023年5月1日零點生效，至2024年4月30日24點截止。

（二）若身份證原件丟失，可持戶籍所在地派出所開具的戶籍證明代替身份證原件。

（三）業務咨詢電話：0371-9616633，技術支持電話：0371-89999010。

附件

綠城通客服中心位置及航空港經濟綜合實驗區、上街區新辦安排